![](https://zakon-potrebiteli.ru/wp-content/uploads/2018/03/Bilety-v-rossijskih-poezdah-podesheveyut-dlya-teh-kto-pokupaet-zaranee.jpg)
По статистике, каждый третий купленный билет пытаются вернуть обратно в кассу, потому вопрос «как сдать ж/д билет» интересует граждан не меньше, чем вопрос «как его купить». Не менее этого, пассажиров интересует, какую сумму они получат при возврате билета, будет ли удержана какая-то то часть от первоначальной его стоимости и в какие временные рамки будет осуществляться вся эта процедура.
В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: как сдать ж/д билет, купленный через сайт или кассу? какая доля от стоимости билета при этом будет удержана? в течение какого срока будет возвращены деньги за билет? Читайте далее.
Процедура возврата через интернет и в кассе
Технически, можно различить два способа покупки ж\д билета — в кассе и через специализированный интернет-портал.
Для начала разберемся, как вернуть ж/д билет, приобретенный онлайн (через официальный сайт РЖД или туту.ру). Так, процедура возврата электронного ж/д проездного зависит от стадии его оформления. Так, принято различать покупку электронного билета:
- с прохождением электронной регистрации;
- без прохождения электронной регистрации.
Но как определить, пройдена ли регистрация или нет?
![info](https://zakon-potrebiteli.ru/wp-content/plugins/wpd/img/info-icon.png)
Если же галочка напротив графы «Паспортные данные» не проставлена, электронная регистрация считается не пройденной.
Так, при покупке ж\д билета с прохождением электронной регистрации процедура возврата выглядит следующим образом:
- отказаться от билета онлайн можно не менее, чем за час до отбытия поезда с начального пункта отправления;
Касается билетов, приобретенных на рейсы на территории РФ, а также на поездки в страны ближнего зарубежья.
- отказаться от электронного билета можно не менее, чем за час до отбытия поезда с первоначальной станции и не менее, чем за шесть часов до отправления с вокзала, на котором будет осуществляться посадка по билету.
Касается билетов на поездки за границу.
Если же электронная регистрация пройдена не была, то сдача билетов будет происходить следующим образом:
- отказаться от билета допускается в любое время до отправления поезда со станции, на котором осуществляется посадка по нему;
Касается билетов, приобретенных на рейсы на территории РФ, а также на поездки в страны ближнего зарубежья.
- отказаться от билета следует не менее, чем за 6 часов до отправления поезда с вокзала, на котором планируется осуществить посадку.
Сколько денег будет потеряно?
Независимо от способа приобретения ж\д билета, при его возврате будет удержаны следующие суммы:
- обязательный сбор РЖД в размере 192 рублей;
- сервисные сборы (если билет приобретался в режиме онлайн);
- комиссии приложений, через которые осуществлялась покупка.
Помимо этого, размер удержания части стоимости билета зависит от времени его возврата и типа билета (плацкарт, купе или вип). Так:
- при сдаче ж\д билетов на рейсы, не выходящие за пределы территории РФ, не менее, чем за 8 часов до отправления поезда, пассажиру возвращается 100% от стоимости билета;
![info](https://zakon-potrebiteli.ru/wp-content/plugins/wpd/img/info-icon.png)
- при сдаче ж\д билетов на рейсы, не выходящие за пределы территории РФ, в про промежуток времени от 8 до 2 часов до отправления поезда, пассажиру возвращается половина стоимости посадочного места и половина стоимости проезда;
- при сдаче ж\д билетов на рейсы, не выходящие за пределы территории РФ, менее, чем за 2 часа до отправления поезда, стоимость ж\д билета не возвращается вовсе;
- при возврате билета на маршрут в страны ближнего зарубежья, более чем за сутки до отправления поезда, пассажиру возвращается 100% первоначальной стоимости билета;
- при возврате билета на поездку в страны ближнего зарубежья, менее чем за сутки и более чем за шесть часов до отбытия поезда, пассажиру возвращается 100% стоимости проезда в поезде и только половина стоимости посадочного места;
- при возврате билета на рейс в страны ближнего зарубежья, менее чем за шесть часов до отбытия состава и в течение часа после отправления, пассажир может рассчитывать только на возврат 100% стоимости проезда;
- при возврате ж\д билета на маршруты дальнего следования (за границу), пассажиру возвращается полная стоимости поездки, если возврат осуществляется не менее, чем за шесть часов до начала поездки;
- если же пассажир предпринимает попытку вернуть билет на маршрут дальнего сообщения менее, чем за шесть часов до отбытия, его стоимость не возвращается вовсе.
![info](https://zakon-potrebiteli.ru/wp-content/plugins/wpd/img/info-icon.png)
Сроки
Срок возврата денег за сданный билет зависит от способа подачи заявки. Так:
- Оформляя заявку на возврат через кассу ж\д вокзала, срок возврата стоимости билета составит от 7 до 30 дней;
- Оформив возврат через личный кабинет специализированного портала, деньги вернутся на указанный счет в течение 10-60 дней с момента оформления заявки.