Если гражданин посчитал, что работники налоговых структур нарушили полномочия, то он вправе написать заявление в налоговую организацию с жалобой на их действия. Данной прав граждан закреплено на законодательном уровне и воспользоваться этим правом может любой гражданин Российской Федерации.

Кто может обратиться с претензиями?

Жалование на налоговую службу (НС), как правило, пишут две категории лиц:

• гражданин, в отношении которого работники НС отступили от должностных обязанностей, нарушив его права;
• лицо, обнаружившее несоблюдение прав со стороны организации, собирающей налоги.

Например, компании А выгодны проблемы у конкурентов. Если эта организация А знает, что конкурирующая фирма не выплачивает размер налогов в соответствии с их доходами, то они могут прийти с заявлением на конкурентов в налоговую службу.

Основания для удовлетворения претензий

Основные причины, по которым владельцы компаний обращаются с претензиями в НС:

• у фирмы появились несогласия с результатами комиссии после проверки документов службой по сбору налогов;
• инспекция неверно начисляет налоги;
• наложение штрафов и пени без уважительных причин;
• налоговая служба не учитывает льготы юридического лица при налогообложении;
• инспекция отказывается возвращать деньги, которые они взяли сверх положенного налога;
• налоговая комиссия требует платить сборы, неучтённые в Федеральном законодательстве. В этом случае физические лица тоже имеют право предъявить претензию.

Инфо

Налоговая служба должна рассмотреть жалование в течение 1 месяца. Далее возможны 2 варианта: либо они уведомляют лицо, обратившееся с претензией, о вынесенном решении, либо продлевают время на разбор жалования до 15 суток.

После нарушения со стороны организации должно пройти не более года до подачи жалобы. Иначе фирма или гражданин не смогут пожаловаться.

Основания для отклонения жалований:

• Лицо, желающее подать жалобу, обратилось позже, чем через год после того, как налоговая комиссия нарушила права в отношении компании или человека. Гражданин упустил сроки обжалования.
• В жалобе не указали, какая деятельность НС носит неправомерный характер.

Жалование не берётся в учёт, если лицо не пояснило суть ошибок со стороны организации, собирающей налоги.

• Жалование уже рассматривается вышестоящими инстанциями.
• Суд на момент обращения уже вынес решение по претензиям пострадавшего.

Отклоняются заявления с жалобами:

• Если в жаловании написали неправду или не раскрыли суть нарушения полностью. Если в заявлении представлены не все доказательства, невозможно установить неправомерные действия работников налоговой комиссии.
• Жалоба изложена непонятными словами или неразборчивым почерком.
• Текст содержит угрозы и нецензурные выражения.

Важно продумать содержание жалования, чтобы информация была изложена по порядку. Лучше написать жалобу простыми предложениями.

Важно

Если вы не уверены в своих силах при составлении жалобы, желательно обратиться к юристу, чтобы избежать ошибок в подаваемом документе.

Если подававшего жалобу не устраивает решение по разбору дела о жаловании, то он вправе подать апелляцию в течение 10 дней после вынесения вердикта управлением ФНС. Если лицо не апеллировало за вышеуказанный период, то решение не подлежит изменению. Апелляция по решению о неправильном рассмотрении претензии разбирается год.

После разбора апелляции управление ФНС может:

• отклонить претензии гражданина, не изменяя постановление налогового суда;
• аннулировать предыдущее решение и вынести новое;
• постановить, что налоговая служба нарушила права лица и закрыть процесс по этому делу.

Человек независимо предпринимает решение после разбора протестной жалобы, отталкиваясь от решения суда.

Как составить заявление в НС?

Жалование составляется только письменно. Это документ, в котором указывается просьба принять меры в связи с нарушениями прав лица со стороны налогового органа. В жалобе нужно представить документы, которые докажут факт несоответствующих закону действий сотрудников НС.

Назначение документа

Лицо обращается с заявлением в налоговую инспекцию, где указывает нарушения полномочий работников.

Сотрудников НС привлекают к санкциям, которые не выполняют свои рабочие обязанности должным образом. К примеру, они не укладываются в установленное время при рассмотрении документов.Такая жалоба может спровоцировать применение санкций к работодателю, который не соблюдает требования налогового законодательства.

Например, сотрудник компании может пожаловаться на своего работодателя, если тот выплачивает работнику заработную плату без учёта налогов. Сотрудник в этом случае добьётся законной оплаты труда, то есть с неё будут взиматься налоговые сборы.

Законодательная база

• В статье 137 Налогового кодекса РФ написано, что любое лицо может обжаловать бездействия или действия сотрудников налоговых служб, которые совершены в несоответствии с законом.
• В статье 138 НК РФ прописано, что юридическое или физическое лицо имеет право обратиться с жалобой в налоговую организацию. В ней пояснили, что является жалобой и с какой целью её потом используют.
• Статья 139 Налогового кодекса указывает, когда и как лицо может подать апелляцию.
• В статье 140 НК РФ прописано, как разбирается апелляционная жалоба управлением ФНС.

Обращения в ФНС России

НС примет жалобу, если она написана разборчиво, понятно и в ней представлены все факты, свидетельствующие о нарушении со стороны работников налоговой организации. Подписывает жалование пострадавший или его представитель.

В жалобе указываются:

• название и адрес органа, в который подают жалобу. необходимо указать регион, в котором находится;
• физическое лицо указывает ФИО, дату и место рождения, гражданство, пол, паспортные данные;
• факс, электронный адрес и номер сотового телефона;
• ИНН. Для юридических лиц обязательно;
• полное название структуры или её сотрудника, на которого направлен иск;
• все требования пострадавшего. Они должны соответствовать законам;
• основания для написания заявления с документами;
• полный перечень доказательств.

Когда в жалобе указаны все выше перечисленные данные, можно с ней обращаться в соответствующие органы. Это можно сделать тремя способами:

1. Принести заявление в НС. Документ предоставляется в двух образцах: один отдают органам, другой остаётся у лица, обратившегося с заявлением.
2. Отправить письмо с жалованием по почте с уведомлением.
3. Прислать на сайт Федеральной налоговой службы.

Инфо

Заявление регистрируется не больше 3 дней. Время его рассмотрения отсчитывается со дня регистрации.

Образец

Скачать

Образец жалобы в налоговую инспекцию.doc

Можно ли обратиться с претензией в службу анонимно?

Если пострадавший обращается анонимно, то его жалобу не рассматривают. Но можно попросить, чтобы данные о личности не сообщали, когда будут проверять сотрудников, нарушивших полномочия.

Бывают ситуации, что клиент определённой фирмы обращается в налоговую службу, потому что он стал жертвой мошенничества. Он опасается угроз от этой фирмы, поэтому ему необходимо остаться анонимным при обращении. Для этого лицо должно прийти в отделение полиции и попросить у них, чтобы они оставили втайне личные данные.

Как написать заявление на бездействие работников налоговой инспекции

В этом иске должна быть предоставлена информация:

• о гражданине или фирме, обращающейся с жалобой;
• название налоговой службы, которой предъявляются претензии;
• в чём заключается жалоба;
• основания, на которых лицо обвиняет организацию в нарушении прав;
• требования;
• способ ознакомления с результатами расследования.

Через сайт Госуслуги

Гражданин может подать жалование на неправомерные действия НС через интернет-портал Госуслуг в разделе «Досудебное обжалование».

Важно

На сайте можно представить жалобу, опротестовать вынесенные постановления. Также лицо, предъявившее претензии, может увидеть статус жалования.Чтобы обратиться с жалобой через сайт, необходимо зарегистрироваться и завести личный кабинет.

Что нужно указать в заявке:

• личные данные: ФИО, адрес проживания;
• документ или услугу, которые стали причиной обращения в государственный орган;
• дату обращения и название организации, в которое оно было направлено;
• основание жалобы;
• выдвигаемые требования.

На сайте можно отправить видеофайлы, отсканированные документы или фотографии. Ответ приходит не позже, чем через 15 суток.

В прокуратуру

Заявление в прокуратуру может дать результат, если в налоговой структуре её отклонили без основательных причин.

Такая жалоба имеет определённые черты:

• Жалования принимаются на конкретного сотрудника налоговой службы.
• Обращение в Прокуратуру РФ предполагает борьбу с нарушениями полномочий, которые происходят постоянно со стороны НС.
• В жаловании нужно указать только причины обращения, факты, подтверждающие нарушения, и требования.

Документы рассматривают 15-30 дней, а жалоба отправляется 2 способами:

• через почту с описью вложения;
• в здании прокуратуры установлен ящик «Для обращений и заявлений», в который можно опустить заявление.

Заключение

Перед обращением с жалобой необходимо узнать имеют ли законные основания действия, которые не понравились пострадавшему. Если сотрудники нарушили полномочия, есть смысл обращаться с заявлением. Только надо составить его правильно. Для этого нужно обратиться за помощью к юристам.